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第一七八章:商道

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话刚出口,姜灵瞳顿时觉得自己言语上太过冒失了,脸色也红了起来,低头却是不敢反驳。

凌心安望着二人并没有说话,而是朝高洁道:“你跟我来。”

高洁连忙跟随凌心安来到后院的一处厢房。凌心安开口问道:“刚才发生什么回事?”

“公子,是顾客看上了那套服饰,然后小姐也看上了,就想要,说不卖了,然后那位贵客就不愿意,非得买。”高洁道。

“那为什么打起来了?”

“两人互不相让!”

“这其中你做了什么?”凌心安问道。

高洁脸色发白:“我劝架了!”

“为什么会出现打架现象?”

“我……?”

“为什么会出现打架现象?”凌心安语气冰冷问道。

高洁低下头,脸色通红,眼泪抑制不住的滴落下来。

“我有劝过,也对顾客和小姐说过,顾客先看上的自然先卖给客户,可是小姐说这商铺是公子你的,她有权说了算,所以……”

“是不是她对你说过什么?”

“小姐倒没说过什么过分的话语,只是她非得要,我们没办法。”

“小洁,还记得我教过你的话吗?”

“记得,公子说商道一途在商谈商,感情为次,客户至上,亲友次之。”

“那为何你明明记得却做不到?”

高洁低下头,双目通红,却是沉默。

“你是服饰店的最高掌柜,店铺一切你说了算,居然出现了客户打架事情,我们的品牌刚刚打出去,遇到这样的事,你觉得以后我们的客户怎么看?若是因为是我的妹妹,便可以超过客人的优选选择,那她们是不是觉得以后我预定的,会不会被跟你或者我熟悉的客户提前拿走?”

高洁沉默,却是点点头。

“此事你处理的非常之差,凌小可是我的妹妹不错,但是她不是顾客,所以她没有选择权,她看中的有多余的可以给她拿,没有的那就一边候着,不仅仅是她,谁先看上谁先预定便拥有最先购买权,这是商业里最基本的一环,我希望你以后记住。”

“公子,我记住了!”高洁点头道。

“那你想怎么处理?”凌心安道。

“我等会出去,会跟小姐说让给客户,并向客户赔礼道歉。”

“一句赔礼道歉就够了吗?”凌心安问道。

“那?”

“别忘了,她们选择的是高端服饰,有会员制的,一件衣服上百两银子,你觉得一句道歉就足矣了?”

高洁怔住,不由的望着凌心安,心中慌乱也害怕。

“赔礼道歉,那肯定就要赔礼了,那件衣服就免费赠送给她了,同时剩下的衣服打五折给她,希望不会影响到她对我们的坏印象。”

“是,公子!”

“你下去叫凌小可进来,我有话跟她说。”

“好的,公子!”高洁退下。

凌小可不太情愿的走进来,看到自家脸色铁青的四哥,心中有点害怕,但还是嘟囔着道:“明明是我先看上的。”

“你先看上的?”凌心安冷笑道:“你看上的你就有理了?”

“那我喜欢嘛,就不卖咯。”凌小可道:“再说了这不是你的商铺吗?”

“你还知道是你哥的商铺,我在外面建品牌,你就在里面给我拆?”凌心安冷笑道。

凌小可怒道:“不就一件衣服吗?至于要这样吗?”

凌心安望着她,叹气道:“是不是以前家里太宠着你了,所以才导致你这样?”

凌小可忽然低下头来,沉默。

“还是在京城里飞扬跋扈惯了,觉得全世界的人都得惯着你?”

“难道绑架一事还没让你吸取教训吗?这世界并没有你们想的那么和平美好,你们不出事不是因为我们解救你,是你们遇到了不想要你们清白生命之人,如果下一次,是想要你们的命,你觉得还有机会吗?”

凌心安谆谆教导:“哥哥不可能时刻保护你,不在你身边的时候只能靠你自己保护好自己,你可知道?”

凌小可抬头道:“四哥,你说过你会保护我一辈子的。”

“那要如何,你要回京城,我要驻守江州城,京城的事我鞭长莫及,如果你不自爱,我怎么保护你?你怎么保护母亲?”

凌小可愣住,她从未想过有一天凌心安会跟她说出这样的话。

“衣服你喜欢,你跟小洁说就是了,没有了,再做便是,做好了叫人送到你手中,不过是迟半个月而已,何必跟客人如此争夺,你让四哥如何跟人解释?”

凌小可嘟着嘴,却是无法反驳。

“再说了,你和二姐,母亲的衣服,本来就已经准备好了,你回去的时候便一起带回去的,何必做出这样有失脸面的事,莫忘了,你也是凌府二小姐,出门在外,代表的是凌府的脸面。”

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