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第一百二十九章,拓展思维(上架三更)

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凤云夕也不急,只是慢慢的喝着茶,等着大家的思考结果,她相信,用不了多久,他们都可以独当一面。

“夫人?我试试?”美姬笑了笑问。

凤云夕点头温和的看着她,果然,美姬是最聪明的。

“按照刚才大家说的,那么,我们龙凤银号,可以经营,不高不低的家族和商户的业务。”美姬想想尽量清楚的表达。

“什么是不高不低的家族和商户?”虞姬率先提问。

“那,如果我们把皇族,世家当做第一等,穷人、苦力没有钱的人当做第三等,那么他们中间的人,就是虽然不是很富贵,但是也有的钱的人,比如一般的朝臣,每月有俸禄,家里可能还经营小店面,也会有收入。”美姬不好意思的说。

“很好,美姬,这个词叫做中产阶级,他们,就是我们龙凤银号的目标客户。”凤云夕满意的说。

“可是,夫人,为什么我们不把那第一层次的客户,作为我们的目标客户呢?”艳姬看着本子问。

“因为天宝银号已经在做了。”凤云夕一语中的。

“他们做了,我们就不能再做了吗?”妖姬也有点不理解。

“不是不能,是如果我们做的话,我们一定要有完全不同于,他们的策略和方法。”凤云夕点头。

“那如果,我们针对的是中产阶级,我们就不需要完全不同的方法了吗?”莫悲率先开口。

“第一个开拓市场的人或者商业组织,叫做先行者,第二个以后的叫追随者,最后才跟进的叫做模仿者,但是利润上看,先行者是最赚钱的,追随者的利润还可以,模仿者几乎没有利润。”凤云夕简单的说。

四姬和四才子,刷刷点点,赶紧记录,嗯,嗯,太好了,太好了,夫人,多说一点儿。

“所以,我们如果不是第一个进入市场的人,那么我们就做专业细分,嗯?就是说,天宝银号喜欢贵族阶级,而我们就做中产阶级的先行者。”凤云夕继续说。

嗯,嗯,市场细分?先行者。

“同样的道理,只要我们首先能确定我们的目标客户,我们对待客户的时候,态度、方法、还有自由裁量权,就比较好控制了。”凤云夕看了看奋笔疾书的大家笑了笑。

“那我们应该用什么样的态度最好呢?”美姬第一个发问。

“最简单的方法,就是换位思考,你站在客户的角度去想,他想要什么,你能给什么,怎么才能说服他把钱放在你这里,又怎么能把钱借给他?”凤云夕温柔的笑笑。

“那方法和自由裁量权,指的什么?”虞姬又赶紧问。

“我个人认为,在以后,你们经营银号的过程中,肯定会遇到各种各样的问题,所以,怎么能留住客户,怎么能发展客户,是你们需要做的,但是你们用什么方法,却是你们自己可以决定的。”凤云夕笑了笑说。

“打杀也可以吗?”艳姬笑了笑问。

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