第一百二十九章，拓展思维（上架三更）

凤云夕也不急，只是慢慢的喝着茶，等着大家的思考结果，她相信，用不了多久，他们都可以独当一面。

“夫人？我试试？”美姬笑了笑问。

凤云夕点头温和的看着她，果然，美姬是最聪明的。

“按照刚才大家说的，那么，我们龙凤银号，可以经营，不高不低的家族和商户的业务。”美姬想想尽量清楚的表达。

“什么是不高不低的家族和商户？”虞姬率先提问。

“那，如果我们把皇族，世家当做第一等，穷人、苦力没有钱的人当做第三等，那么他们中间的人，就是虽然不是很富贵，但是也有的钱的人，比如一般的朝臣，每月有俸禄，家里可能还经营小店面，也会有收入。”美姬不好意思的说。

“很好，美姬，这个词叫做中产阶级，他们，就是我们龙凤银号的目标客户。”凤云夕满意的说。

“可是，夫人，为什么我们不把那第一层次的客户，作为我们的目标客户呢？”艳姬看着本子问。

“因为天宝银号已经在做了。”凤云夕一语中的。

“他们做了，我们就不能再做了吗？”妖姬也有点不理解。

“不是不能，是如果我们做的话，我们一定要有完全不同于，他们的策略和方法。”凤云夕点头。

“那如果，我们针对的是中产阶级，我们就不需要完全不同的方法了吗？”莫悲率先开口。

“第一个开拓市场的人或者商业组织，叫做先行者，第二个以后的叫追随者，最后才跟进的叫做模仿者，但是利润上看，先行者是最赚钱的，追随者的利润还可以，模仿者几乎没有利润。”凤云夕简单的说。

四姬和四才子，刷刷点点，赶紧记录，嗯，嗯，太好了，太好了，夫人，多说一点儿。

“所以，我们如果不是第一个进入市场的人，那么我们就做专业细分，嗯？就是说，天宝银号喜欢贵族阶级，而我们就做中产阶级的先行者。”凤云夕继续说。

嗯，嗯，市场细分？先行者。

“同样的道理，只要我们首先能确定我们的目标客户，我们对待客户的时候，态度、方法、还有自由裁量权，就比较好控制了。”凤云夕看了看奋笔疾书的大家笑了笑。

“那我们应该用什么样的态度最好呢？”美姬第一个发问。

“最简单的方法，就是换位思考，你站在客户的角度去想，他想要什么，你能给什么，怎么才能说服他把钱放在你这里，又怎么能把钱借给他？”凤云夕温柔的笑笑。

“那方法和自由裁量权，指的什么？”虞姬又赶紧问。

“我个人认为，在以后，你们经营银号的过程中，肯定会遇到各种各样的问题，所以，怎么能留住客户，怎么能发展客户，是你们需要做的，但是你们用什么方法，却是你们自己可以决定的。”凤云夕笑了笑说。

“打杀也可以吗？”艳姬笑了笑问。