第29章 处理店铺差评

苏子恒本以为祝水仙会在中午的时候打电话过来叫醒自己，这一觉睡到下午3点多才醒来。

此时宿舍只有苏子恒一个人，刘达非和李益应该是去了办公室。

还以为是自己睡蒙了，揉了揉眼睛，时间还是三点多。

打开QQ看下，果然看到祝水仙发的信息，说他爸爸的工厂有事，要晚点才过来接她。

看到这条信息，苏子恒才放心下来，要是被放了飞机，坐大巴都不知道能不能买到票。

没吃中午饭，醒来后感觉肚子有点饿，起床洗漱一下，去吃了个快餐，然后去了办公室。

一进来办公室，李益就马上招手道：“子恒你快来看看，刚刚有人给了差评，我正想找你呢。”

“差评？”

苏子恒眉头微皱，走到李益旁边，拿过鼠标看了下后台，确实是有个买家给了差评。

差评评语是：衣服质量差，才穿一天就爆裆，大家不要买，性价比很差很差。

还附带有两张晒图，图片中清晰的看到裤裆开裂。

李七儿刚刚有打过电话给那个买家，说可以给他重新补发一条新的过去，可是那个买家不同意，说对你们家的质量不信任了，补新的过来也没用，反正就几十块钱，就当买个教训。

苏子恒了解了大致情况，给出了一个新的方案，“就让那买家退货，金额我们全额退还给他，快递费也是我们商家承担。”

“这样我们不是很亏？”李益觉得不划算。

“前期亏一点没事，后面能赚回来的。”

“好吧！”李益想了下觉得也只有这个办法了。

“七儿你再打过去给他，跟他说下我的方案。”苏子恒吩咐李七儿打电话。

“嗯！”李七儿应了声，拿起打开电话重新给那个买家打过去。

“打开扩音。”苏子恒要听听那买家怎么说，好及时教李七儿应对。

电话嘟嘟的响了几下那边就接通，李七儿用很客气的语气把苏子恒的方案讲了一遍。

没想到对方直接说了句：“不用了，嫌麻烦。”就直接挂掉电话。

“这...”李七儿看了眼苏子恒。

遇到这种不讲理的买家确实很头痛，重新补发不行，退货回来嫌麻烦。

“子恒怎么办？有了差评后，对店铺影响很大的。”李益也看向苏子恒。

差评对新店的影响有多大，这个苏子恒很清楚。

虽然前世电商没做起来，但也是进过这个圈的人，对所谓的人性，以及行业规则多少还是懂一点的。

这种情况有三种可能，第一种就是真的遇到不讲理的人；第二种就是土豪，是真嫌退货麻烦；还有一种就是同行故意抹黑。

三种情况，哪种最有可能，苏子恒觉得最后一种可能最大。

第一种情况就算再怎么不讲理，全额退款，谁不心动？他连想都不想就直接拒绝。

第二种更加不可能，要是真的是土豪，会买几十块的裤子？

那么，第三种可能性就很大了。

苏子恒想了想，认为要找出证据，就得从买家晒的图片和账号信息找破绽。

点开差评晒图，从图片上看，确实是裤子质量不行，导致开裆。

看不出问题。

又看了收货地址、以及买家账号的等级，等这些信息。