第5章 董事会议，力排众议

次晨沈氏集团大楼内。

眼看要到开会时间，却还不见这位新总裁人影。

董事们怨声渐起，议论她的话也没了好词。

最后五分钟，沈晚影推开大门，董事们脸色不虞，却没说出什么难听的话。

本来准备好为难她的话，现在更带上个人情绪。

沈修永才宣布这场会议内容，就有人站起来率先发问：“大小姐，你可知我们沈氏上一季推出的三个王牌系列，生命周期一个月都不到？如今你替你老子的班来做总裁，你有那个本事吗？”

“现在连我们的一线产品回购率都在逐年降低，大小姐你确定能盘活回购率？”

“且过去这些年内，沈氏的新客都难拓，这也是盈收提升的重要一环。如果没把握拓客，我建议你还是回去做你的大小姐。”

一群年近半百的老头，加起来比沈氏家族的年龄都要高，此刻坐在会议桌两边对这位新家主率先发难。

沈晚影点点头，接过胡秘书送过来的拿铁喝一口，满足的微微闭眼。

糖分才是幸福感的源泉。

无意搁置在笔记本上的食指轻点，身后大屏幕上的PPT开始一页页划过。

沈晚影看着他们脸色一变。

“你们都看到了，王牌系列的生命周期短，原因在我们的设计师没拿准品牌的客群消费阶层，这是我昨夜拿到的沈氏上一季客户满意度调研表，你们可以看看这个系列的产品，不满意率有多高。”

“昨天我去过一线车间，车间的裁缝师傅们都是做高定出身的，只有集团设计师是这三年来新换的。”

“我们品牌的定位是，炫丽，高级。我们的客群是，凭自己奋斗取得成功的，上流轻熟女。”

PPT停在近年来设计师的设计衣样上，董事们叫嚣的面目一变，转而都变得不好意思起来。

屏幕上的衣样或者是蕾丝花纹，或者是蝴蝶结点缀，错金线镶边和波波点的衬衣都是复制粘贴隔壁薄氏的设计。

沈晚影看董事们不说话，悄悄喝口拿铁，心满意足。

“上任三年的新设计师，比老设计师好拿捏对不对？你们要她借鉴什么风格她就做，没有自己的想法，但听话。”

“薄氏的营收额自这位总裁上任后，连续六年呈翻倍增长，可谓一只黑马。你们眼红了，着急了，想抄他的风格，以达到盈利的目的。”

“紧盯着设计后，你们自然没空管用户反馈。这些也是上一季的用户反馈。”

屏幕上一片的红叉叉，看的董事们都不好意思。

“我们的客群是什么，凭自己努力得到成功的上流轻熟女，那么要和她们接触的一线SALE态度一定要是温和的，与她们气场相融的。”

屏幕再变，是一个个投诉视频。

“这几年来，集团的一线SALE和客人发生争执的有多少，对客人颐指气使的有多少，口头欢迎语会员引导语根本不记得说的，数不胜数。”

“所以这是个恶性循环。”

“产品因为抄袭定位不明，失去原本客群。一线SALE态度不好，不看重拓客失去拓客机会。同样因为SALE的态度，导致品牌印象大打折扣，用户不会再回购。”