第71章 职业差评师
林墨汐虽然觉得无奈,但是也没办法,时间久了,她已经不再是当初那个会为一个中差评气的发疯的人,能够从容处理各种匪夷所思的事。
“老板,这个人说收到了我们的产品很满意。”另外一名客服小周也问道,“但是他要求退款。”
“什么?”林墨汐很意外,“很满意要退款?”
“嗯,他要求退一半货款,否则给我们差评。”小周忍不住吐槽,“这不是在敲诈吗?”
“你让他把货全退给我们吧。”林墨汐不肯被敲诈,“就说我们退全款给他。”
“他不肯。”小周说,“他说他已经喝了。”
“喝了也可以退。”林墨汐说,“这种人我们只要开始妥协了,他后面会没完没了的来。”
林墨汐的话没有错,随着电子商务的发展,网购平台上冒出了一批人专门买货差评要挟卖家的人,这些人统称为职业差评师。
他们看准了许多大店铺,或者是信誉良好的店铺,购买他们的产品,并明确以中差评来要挟商家。许多商家本着息事宁人的态度答应了他们的要求,然而只要答应了一个,更多职业差评师源源不断地来访。
信誉掐着每个商家的脖子,一万个好评抵不过一个高质量的差评。这些职业差评师们不断进化,最初还会和商家进行沟通,在聊天工具中留下了证据,让很多商家有机会在平台上申诉。
后面他们不再主动联系卖家,而是直接留下中差评,等着商家主动联系他们来谈判,他们谨慎地采用各种手段让自己不会留下证据,商家只能吃哑巴亏。
职业差评师的横行,为整个行业发展刮来了一阵寒风,众商家原本一心卖货,如今疑神疑鬼,对每个客户都很谨慎。
沈子安更是摸索出了职业差评师的地址规律,“你们登记订单的时候要留意,一是看对方的账号是不是新号,二是看看对方的差评率,然后也要关注地址,他们这些人通常留下的地址都不是很明确,非常含糊。”
包甜甜很好奇,“为什么呢?”
“因为有的职业差评师被人揍了。”沈子安的嘴角止不住上扬。
据说有个职业差评师过于嚣张过分,终于惹怒了某位和气生财的商家,有人亲自去了差评师那里,堵着他打了一顿。
一夕之间,所有职业差评师的地址全部都变得模糊奇怪,连电话都很少接,都是发短信联系。
“活该!”小周拍手相庆,他之前和几个差评师周旋,气得肺都炸了,“像这些人根本就是社会的蛆虫,不想着走正道,就想搞这些歪门邪道!应该被狠狠地打!”
“就是!”包甜甜也很气愤,“还有那个换货的,根本就是故意占便宜,太不要脸了!”