第36章 虚假交易
林墨汐也遇见过,她遇见的更加奇葩,那个客户从购买那一刻开始反复要求退换了三次。
第一次是客户和女朋友吵架了,要求撤回,她打电话给快递后,快递扣下准备收回。
结果客户过了一会又来说,两人和好了,要求把礼物按时寄出。
林墨汐只得再次联系快递,将包裹寄出。
谁知道第二天,客户又来联系她,和女朋友又吵架了,决定彻底分手,要求把礼物收回来。
如此反复多次,林墨汐都不好意思和快递说了。
她气得要命,一个十五块钱的东西,来来回回折腾这么久,真想对客户说,钱不要了,东西我送给你女朋友吧,别再搞事了。
然而理智告诉她,如果直接和客户说,他肯定恼羞成怒,说不定给他们一个大差评。只是答应了他,但是没有再联系快递。
果然没多久后,那客户又来了,要求继续寄送。
诸如此类的事每天都有发生,林墨汐无力吐槽,离谱的程度各不相同,她如今不再是那个会为了一两个中差评食不下咽的人了,她可以从容处理这些事。
她更多的是关注行业的业态发展,眼下多个行业里面都悄悄出现了这类神奇的商家,令她十分疑惑,隐隐有种不祥的预感。
几天后,沈子安破解了这些神奇商家的秘密,他在卖家的好评率的栏目里面找到了好评构成,过去的所有好评都来自虚拟产品。
所谓虚拟产品一般是手机充值卡、游戏点卡等,这类产品除去欺诈行为的,基本很少有中差评。买卖双方甚至不需要太多沟通,买家下单,卖家充值。即时到账,没什么太多可扯皮的。
林墨汐很震惊,“所以这些商家都转行了?怎么能说转就转?”
“也许不是转行,只是把店铺卖了呢?”沈子安说,“反正店铺也可以买卖,我怀疑有些商家就是用这种办法先做一批店铺,然后再卖给别人,符合规则,买家也很难发现,就只知道他们的信誉高、好评也高。”
“这不是弄虚作假吗?”林墨汐依然不敢相信,“怎么还有这种做法的?”
“还有个事,”沈子安说,“永恒之恋家搞虚假交易。”
林墨汐越发困惑,“什么意思?”
沈子安解释道:“就是我并没有购买这件商品,但是我下单付款了并写了评价,商家将钱退给了我。”
林墨汐愣了好久,“还能这么做?”
沈子安摸摸她的脑袋,“这就是为了刷好评和热销度,现在很多商家已经开始这么做了,据说有人专门做这件事,组织很多的人,收集大量账号下单购买写评价。”
林墨汐没有想到,已经有这么多破坏交易公平的事正在发生,她一直以为至少在电商平台,一切都会是公平的。规则看起来如此完美而严谨,可是如今看起来满是漏洞。