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第313章 再次见面

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当然,现在能够证明犯错的人不是洛清浅,这让他更加高兴。

“你们等等,我去问问主管。”说着,服务员狐疑地望了两人一眼,他总觉得这些人是刻意在他找麻烦。

对方的眼神令洛清浅不满,小秘书忿忿不平,怒道:“这人什么态度呀。”

叶凡眼神中透露着冷意,淡淡地说道:“像这种狗眼看人低的东西,没必要理会,这人在酒店工作的时间不会太长了,犯不着生气。”

此话一出,洛清浅美眸顿时亮晶晶的,她知道,这家酒店背后真正的老板就是叶凡本人!

没过多久,酒店主管迈着匆匆的步伐走了过来,身旁还跟着刚才的服务生。

酒店主管肥头大耳,挺着个大肚子,脸上挂着笑容。

然而,叶凡和洛清浅都是机敏之人,能够分辨得出这笑容背后隐藏的冷意。

这是一只笑面虎。

叶凡暗自给了一个评价。

“两位,实在不好意思,可能是酒店系统没有及时更新两位的预定信息,所以导致目前酒店客满了,实在不好意思。”

说着,酒店主管搓了搓手,脸上夹杂着轻蔑地目光说道:“要不这样,两位在一旁等等,或者到别家去吃,这预定的定金我们如数退给两位。”

“怎么可以这样。”洛清浅表示不满,她好不容易在叶凡面前表现一番,怎么能够出岔子。

洛清浅继续说道:“这犯错的人并不是我们,是你们酒店出了错,难道简单一句让我们去别家吃就可以了事么?要是都像你们这么处理,那这预定的功能还有什么用处?”

酒店主管皱起了眉头,因为洛清浅的苦苦纠缠感到不满。

当即他很不耐烦地说道:“我们这里客满了,恕不接待,你们去别家,就这样。”

“这就是你们的服务态度?好一个品源大酒店,仗着自己客人多就可以胡作非为?”叶凡上前一步,拍了拍柜台,眼眸中透着一股寒意。

虽然叶凡没有学过什么酒店管理,但他知道,做生意不管是哪个时代,最重要的是诚信为本,和气生财。

明明预定了座位,这酒店却不能提供相应的服务,这是为不诚。

既然犯了错,不肯老实认错,还要大放厥词,服务态度低劣,这是故意挑起和客人的矛盾,违背了和气生财的原则。

叶凡简直不敢相信,这家酒店竟然会是自己的产业。

“你这是要找事?”酒店经理回过头,脸色如同冰霜一样寒冷。

叶凡眯起了眼睛,眼眸中闪过一丝危险的神色,这主管好样的,竟然敢以这种态度对待他,真不知道一个死字是怎么写的。

“我既然预定了座位,那就要享受到相应的服务。你去把占座的那些人弄走。”叶凡轻飘飘地说了一句话。

这句话是一个试探。

堂堂一家大酒店会轻易地将客人的信息弄错?

若是占座的客人没有几分背景,根本不可能把座位抢走。

如果是酒店惧怕权势,刻意讨好权贵,损害正当客人的利益,那叶凡少不得要在这件事情上大做文章。

如果真是普通客人,是因为酒店的失误才造成这出闹剧。

那身为老板,叶凡当然会把位置让出来,并且对这几位客人道歉并免单。

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