第692章 道歉
然而让叶母没有想到的是,徐娅居然直接无视了自己的话
“阿姨,你就别管了,让小天处理吧!”
她当然知道叶母是什么意思,如果这个销售员就说的是自己,自己肯定会劝叶小天算了,不要追究,但是别人说的是叶小天的爸妈,也是自己的公婆,自己也觉得有些过分了。
如果自己真的劝叶小天算了,肯定会让叶小天心中不满的,认为自己没有把他父母当成自己的父母。
她是个聪明的女人,自然知道该怎么做。
叶母见一向懂事听话的徐娅这次居然没有站自己这边,顿时有些着急。
“妈,你不用管啦,你还不知道我吗?我可不是那种容易吃亏的人。”
见叶小天态度坚决,叶母只能无奈的叹了口气。
不多时,就见到刚才的销售员带着一个浓妆艳抹,穿着黑色职业工装短裙的女人走了过来。
“您好,我是这家店的经理,我叫林玉燕,请问找我过来是有什么事吗?”
其实刚才在休息室,小杜已经把基本情况跟她说了一遍,对于这种招数,小杜也不是第一次使用了,两人配合相当有默契。
“林经理是吧,我父母刚才在这里看首饰,你们这个服务员直接骂他们是买不起东西的乡巴佬,我想你得给我一个交代吧?”
对于叶小天的说辞,林经理并未反驳,脸上依旧挂着职业性的微笑
“不好意思,让您有不好的体验了,我这边会对我们的销售员进行处罚的,为了表示歉意,您看中的商品,我可以给您打一个九八折。”
这话说得很有学问,让叶小天挑不出毛病,还在不知不觉中挤兑了叶小天一顿。
你看我都答应了对自家的销售员进行处罚,还给你打折,你要是还不买的话,那可不就是买不起东西的乡巴佬吗?
叶小天也不傻,冷笑一声
“不需要你打折,东西我会买,不光这条项链,跟这条项链配套的手链、耳环、还有钻戒,全部都给我装起来。
但是我需要你们这个销售员给我父母道歉,并且辞退她。”
林经理一惊,一方面惊讶于叶小天的大手笔,要知道这一整套首饰全部买下来,起码也得三十多万,居然眼都不眨一下,直接就买了?
另一方面感叹小杜看人的眼光越来越差了,居然挑了这么一个硬茬子,优惠都不要了,硬让自己辞退小杜。
“这位先生,我们销售员是无心的,我让她给两位老人家道歉,然后你选购的商品,我给您打九五折您看怎么样?
要知道我们这个牌子的商品可是从来都不打折的,至于您说的辞退小杜,我看就没有必要了吧,多少给年轻人一个改正的机会,您看怎么样?”
她以前也处理过很多这样的事情,一般情况下,自己态度好一点,给点折扣,再让小杜道个歉,事情也就过去了。
此时的小杜的手不断在柜台底下拉扯着林经理的衣角,她也没想到,销售的目的达到了,但是眼前这个年轻人居然要求辞退自己。
叶小天摇摇头
“我说过了,折扣我不要,让她道歉,并且辞退她,这是我唯一的要求。
如果你这么做的话,我会亲自找你们的领导,今天这个事必须给我一个说法。”
林经理脸上虽然依旧挂着职业性的微笑,但是脸上的神情已经逐渐冷了下来。
“不好意思,我们公司有自己的奖惩制度,并不能因为您购买了我们的商品,就可以辞退我们的员工。”
小杜是店里的销售冠军,如果真的把她辞退,那自己店里的生意也会受到影响,她自然不可能真的听叶小天的随意辞退小杜。
只是看来以后有必要让小杜改变一下自己的销售方式了,毕竟这样卖东西,是很容易得罪人的。
叶小天仿佛猜到了林经理会拒绝,也不恼怒,而是拿起手机打了一个电话。
林经理冷笑的看着叶小天,她到是想看看叶小天能找谁来处理这件事,要知道她们是国外的品牌,公司的企业文化也是偏向国外那种自由的企业文化,一切都按照规矩办事,并不像国内的企业那样,可以随意找关系。
只要叶小天不找自己公司的领导,他找谁,就算找商场的老总,她都不犯怵。
等叶小天打完电话之后,林经理也并不说话,只是冷笑的看着叶小天。
然而,这抹笑意并没有持续多久,就被手中的手机铃声打断了。
拿起来一看,居然是自己公司的老总打过来的,心中不由咯噔一声。
“喂,宋总......
是是是......
好的好的.......
我明白了。”
听到林经理对着电话那头唯唯诺诺,小杜心中升起一股不祥的预感。
果然,林经理挂断电话之后,神色复杂的看了一眼叶小天,没想到真是怕什么来什么,眼前这个年轻人居然直接找到了公司的老总。
“叶先生,您认识宋总怎么不早说呢,真是大水冲了龙王庙,一家人不认识一家
了。
这样吧,首饰我直接给您打八五折,然后对于小杜的处理,我也会按照您的要求来办的。”
还不等叶小天说话,小杜直接出声说道
“林经理,咱们公司什么时候需要看别人脸色了?什么时候由顾客决定员工的去留了?”
她以前也干过很多次这样的事,就算最终有顾客要追究,也无非就是象征性的罚款几百块钱,口头警告一下,从来没有出过这样的事。
而相比起这样的处罚,她卖出一件昂贵的首饰得到的提成就要高多了。
林经理看了一眼小杜,淡淡的说道
“这是宋总的决定,你有意见,可以去找宋总,我也只是按照上头的指令行事。
还有,你现在必须给这位先生道歉,不然这个月的工资和提成,恐怕没那么容易拿到手了。”
小杜恶狠狠的盯着叶小天,半晌才咬着银牙,不情不愿的走到叶父、叶母身边
“对不起......”
叶小天见状,摇摇头,没有理会小杜,而是让林经理把自己之前的首饰装起来,随后对着林经理说道
“打折就不必了,就按照原价买单吧!”
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