第二十二章 工人培训问题

　　工人培训问题，现在就成了摆在张星扬面前最为紧要的问题。

　　这里边最难让他们理解的，就是标准操作流程。

　　这些从七十年代开始，就在军工厂之中工作的老工人，无法理解为什么要遵守这些看起来繁琐至极的操作流程。

　　毕竟这个时候质量管理体系才刚刚在国内兴起。

　　两年之前国家标准化管理委员会发布了最早版本的ISO9000系列标准。

　　但是标准化质量管理的概念，并没有随着这股风潮吹进这座当时几乎已经停止生产的工厂。

　　当天晚上，张星扬将整个技术指导组的成员召集了起来，开了一场关于提高当前工人培训效率的会议。

　　“各位来703厂也有两天了，有什么感受吗？”

　　张星扬并没有一上来就对他们的教学方式进行批评，而是提问他们的感受。

　　这一下子，下边坐着的十几个人几乎都炸开了锅。

　　叽叽喳喳，说什么的都有。

　　有说工人一直说方言，语言沟通上很困难的。

　　有说工人很笨，怎么讲他们都听不明白的。

　　还有几个说着不是特别适应这边的气候，出现水土不服的。

　　几乎是什么样的情况都有，尤其是这些技术指导组的老师们，全部都是刚刚走出校园的学生。

　　对于工作上的问题，非常非常的多。

　　对于大家的问题，张星扬开始耐心地做大家的工作，说道：

　　“语言说不明白，你就多进行板书，写在黑板上，再多配点图。

　　他们大多是在这行业里摸爬滚打很多年的老工人了，基本的工业素养还是有的。

　　通过文字和图片都能够明白个大概。”

　　说完，张星扬又转头看向说工人很笨的一位青年，语重心长地说道：

　　“这些工人并不是笨，他们只是不明白这些东西而已。

　　你之前在研究院进行培训的时候，不也是没有比他们好到哪里去。

　　还是说你忘了？我帮你回忆回忆？”

　　看着一脸玩味地看着自己的张星扬，原本还有点气呼呼的小女孩瞬间安分了下来，老老实实地说道：

　　“我错了，张院长。”

　　见到对方服软，张星扬也并不是真的想刁难对方，扫视着在场的十几号人，说道：

　　“我知道你们很多人觉得技术指导的工作很难做，和工人进行交流很困难。

　　但是这個世界就是这样，那些困难就静静地待在那里等着我们去解决。

　　我们除了努力解决问题之外，别无他法。”

　　张星扬一边说，一边转向自己身后的黑板在上边进行板书，说道：

　　“今天白天，你们上课的时候我观察了一下，工人们学习比较困难的地方，主要集中在这专业术语、执行步骤、安全注意事项和质量控制等几个方面。”

　　紧接着张星扬详细解释了一下，这几个方面的要求问题。

　　比如对于专业术语的解释一定要统一，不能在工人之间出现不同的理解，尤其是对于拥有多个缩略词的专业术语，必须要统一。

　　说到这里，张星扬突然点名到了坐在台下飞快地记着笔记的苏晓：