2022年12月21日

今天一大早上起来，我起床的非常早，一起来就制定好了我今天的工作生活计划，然后开始一条条的执行起来。

戒烟已经进入第三天了，所以心情还是比较low的，而且鼻子好像有点儿痒痒，不太舒服，所以说要一边写日记一边休息。

然后就发现特别饿，想吃东西，但是昨天买的汉堡包是答应好给孩子买的，所以要留给孩子。

于是我一边读书一边开始做读书笔记。我还是给自己倒了杯咖啡，去找了些饼干吃。

关于第三个销售的案例故事，是函馆的幸运小丑汉堡。

函馆是个不错的地方，有著名的早市，还有三大夜景之一的函馆山，也有令历史爱好者流连忘返的五棱郭。

故事发生的地方叫做幸运小丑，这是一家函馆的汉堡连锁店。

函馆的美食，原来主要是一些海产品和海鲜，可是我们还是强烈建议如果去函馆的话，要吃一次幸运小丑汉堡。只有在函馆才能品尝到真正的汉堡。

幸运小丑汉堡创业于1987年，截止到最近已经拥有16家店铺，都是在函馆。

函馆有五家麦当劳，三家摩斯汉堡。但是在数量上，幸运小丑的店铺压倒了这些大型连锁店，成为函馆汉堡餐厅中绝对的王者。

幸运小丑汉堡成为函馆市民的灵魂食品，但名声传遍了世界各地，大量的游客从全国各地慕名而来，为了品尝幸运小丑汉堡。

幸运小丑汉堡最大的特点是比普通的汉堡分量更足，更令人欲罢不能，品种也更令人眼花缭乱。

幸运小丑汉堡优选新鲜的食材当场制作，所以点餐的时候要等待很长时间，但是口味绝对让人感到等待是值得的。

除此之外，幸运小丑的价格十分亲民。顾客会为那物超所值的分量和美味大吃一惊，是一次幸运体验。

不仅仅是食材，十分的惊艳，而更惊艳的是在主题乐园里的尊贵感受。

幸运小丑的店铺的惊艳之处是设计风格是由各个店铺的主题决定的。

比如松阴店的主题就是热带乐园。进入店铺就好像是从城市里一下子到达了热带雨林。

海湾店的主题是森林旋转木马，店内有木马和秋千。走进店内就好像走进了一个森林中的游乐场。

其它的主题还有奥黛丽赫本之梦、网球女王馆、天使午后、我们曾经都是电影青年、圣诞老人函授馆等各具特色的店铺。

2012年在屾下开业了总店，开门大吉！这家店的主题是鸟语花香果园，占地1万㎡，可以轻松的容纳下一个足球场。店铺只占1000㎡左右。园区之中有真正的旋转木马，可以和山羊亲密接触。还有罗勒花园儿，是像主题公园一样的游乐场。让人置身其中，忘记自己是在汉堡店里。

除了商品和店铺之外，幸运小丑的服务很有特色。店员在给顾客点餐时，并不给顾客订单号，而是问顾客的姓名，食物做好后直接呼唤顾客的姓名，让顾客有一种专门为自己提供服务的感觉。

幸运体验和这些故事综合到一起，使得在这家店的体验成为一种幸运。

幸运小丑的社长王一郎，在自己的著作《b级美食家地区no.1知名品牌战略》中这样说道: 当今的时代，仅凭好吃是无法吸引顾客的，食物的好吃是理所当然的，但是除了好吃之外，店铺还要能够让顾客有大吃一惊的体验。

这样子顾客体验过一次，就愿意与他人分享自己的经历。这样他们就可以积极的推荐很多人，去幸运小丑店铺吃饭。

幸运小丑销售的不只是美味的汉堡这种商品，更是令人大吃一惊的幸运体验。

销售故事其实有三大黄金法则：

第一点就是主人公有远大的理想和目标。

第二点就是主人公身处困境。

第三点就是主人公战胜数不清的艰难险阻，终于实现了自己的远大理想和目标。

这些之所以被称为黄金法则，因为这是人类共通的感动点。

主人公+目标+坚持不懈=激励人心的故事

这就是讲销售故事黄金法则的公式。

下一个话题要探讨一下魅力，怎么用讲故事来塑造出魅力的企业？

公司有魅力，是靠故事包装出来的。公司在顾客或者是合作对象的眼里是不是有魅力？公司在员工眼里是否有魅力？公司在当地社会来说是否有魅力？许多公司的老板都应该问自己这三个问题。

如果一家公司有魅力的话，会让周围的人不自主的喜欢上这家公司。而身为公司经营者和领导者，当然希望自己的公司被其他人喜欢。因此我们将那些被员工喜欢，被顾客和合作对象喜欢，被当地社会喜欢的公司称为有魅力的公司。

有人会问，有魅力这个词听起来不适合商业活动，经营公司又不是谈恋爱，为什么要说有没有魅力呢？

有魅力的公司会让消费者不自主的喜欢这家公司，员工愿意在其中工作，是合作对象愿意去进行合作的公司，也是当地社会引以为荣的公司。

有魅力的公司很容易诞生故事，并且能够赚取很多的利润。

有魅力的公司有许多的好处：比如说不用费力推销，自然有顾客上门儿。不必进行价格竞争，员工们干劲儿十足，自然会有愿意展开合作的公司出现。经常有媒体前来采访经营者，能够获得巨大的满足感，能够赚取很多的利润。

有七个魔法可以让顾客不由自主的爱上公司。

魔法一 不卖商品，卖故事。

魔法二 引起对方的兴趣。

魔法三 通过五感全方位的传达信息。

魔法四 加深与顾客之间的关系，与顾客一起行动。

魔法五 尽量多展示自己。

魔法六 保持一些神秘的要素。

魔法七 每天提高百分之一的期待值。

故事的核心公式是:

商品+人=故事

比如说广告语可以这么写:

销售让游客享受日本文化的体验的北海道酒店。

销售让许多部员一起种植植物的园艺公司。

销售社长对社会贡献的坚持的办公用品销售公司。

销售员工为了让顾客感到快乐而付出的努力的啤酒公司。

这里有一个关于经营者的故事，是讲公司和商品的感情都可以成为故事的好素材的。

比如说这个公司的老板，还有经营者的经历，对商品的感情，还有对公司的感情，都可以变成强大的故事，来促销。

我们从一个总部位于某个城市的废品回收公司为案例来讲这个故事吧。

这家公司其实没有实体店，一切业务都在网上进行。他们通过邮购的方式收购其他人不要的书籍、cd、dvd、服装、箱包、手表、贵金属、首饰等，然后在电商网站上进行销售。

你们把其他人扔掉可惜、留着没用的东西收购过来，再卖给有需要的人来获取利润，这为解决社会环境问题，做出了一些贡献。还可以把一些物品，捐献给非营利组织，从而现真正意义上的实现循环型社会。

那公司的老板还将自己的项目感情和理想以及未来远大的目标和内容故事化，制作成了一个十几分钟的动画片儿。

在公司内部举办的活动上播放了这部动画片儿，员工们看的都十分的感动。并且他们在报纸上购买了整版的版面，来发表对公司的报道。因此他们通过动画和报纸广告，赢得了许多的合作伙伴，朝着下一个目标继续前进。

让木匠师傅成为明星，来增加他们对工作的自豪感。把员工的笑脸印在海报上，比促销还要管用，就增加了销售额，因为员工的工作会更有动力。

自然和人融入商品，可以增加商品的附加值。

顾客良好的感受比宣传更加有用，因为会一传十，十传百，形成非常好的真实的口碑。

这里有一个关于找到消费者真正需求的案例。大家都见过漫画或者是杂志外面的那种塑料包装。给漫画和杂志套上这种塑料包装的机器叫做包装机。有一家名为大河高科的公司就专门生产面向书店的包装机，对比其他行业，市场占有率是压倒性地位的。

这家公司向客户门店推出了一本名为《大河信息》的季刊信息杂志。

这本杂志最大的特征是里面没有一点儿大河高科产品的介绍和广告，全是从日本各种各样的书店收集来的信息以及的书店店员的采访内容，也就是说这是一本儿充满了书店和书店店员故事的信息杂志。内容非常的丰富，深受书店店员们的喜爱。甚至店员们都会期待下一期的杂志能够快点儿出版。

这本杂志在十几年前，刚创刊的时候，上面刊登的全是关于自己公司的产品和内容。这样的杂志送到书店并没有引起其他人的兴趣。于是杂志编辑们就开始思考：顾客究竟想要看到的是什么内容？他们找到了答案了，就是同行其他书店的信息。于是这本杂志开始逐渐增加书店的相关的内容，甚至在几年前彻底的成为了一个刊登书店和书店店员相关故事的信息杂志。

像这样完全不提自己公司的事，只是刊登顾客和书店店员的故事，成为这本杂志成功的秘绝。这样这家公司大和高科的市场占有率仍在稳步的提升，获得了成功，也是一家值得信赖的书店。

公司与顾客之间的故事，是公司最宝贵的财富之一。要坚持收集各种各样的小故事，不用刻意去编。

在日常生活中，一个是要做好产品，保证产品的质量，另一个就是要不断的去寻找和收藏各种各样的故事。

因此好的销售，都是讲故事的高手。

于是我做完了一整本书的读书笔记，如释重负。我喝了一口咖啡，决定继续坚持工作下去，完成我的吸血鬼女王日记。

我又拿出来了那本上次还没有看完，关于英雄的书。现在还是停留在想象篇：

在生命中，我们面对未曾尝试的事情都想获得结果，否则绝对不会开始。

在脑海中会一遍遍的出现成功的画面，这些令人振奋不已，仿佛已经发生了。其实人的梦想一直深藏于脑海中。一开始就活在梦想之中，有时候它看起来就像我们思想的细小的触角，但在脑海中想象已久的事情，触动了我们的行动，继而见证了成功的到来。

成功分为两次，第一次是思想上的成功，第二次是行动上的成功。

除了知道如何获得成功之外，有渊博的知识，还有努力的工作，还需要有创造愿景，并有想象一切已经发生的这种梦想。

在脑海中勾画出梦想就是最有力量的事情。

我们在幻想做梦的时候，虽然那刚开始根本没有发生，也不存在。但是通过梦想，只要是敢想，这些事情就会发生，变成现实。

于是我想到一个非常好的方法，把我的梦想全部记录在我的吸血鬼女王日记中。这样它们在不久的将来，就会全部变成现实。

在勾勒梦想的一瞬间，就好像一切已经发生，所以在进行英雄的旅途中，要运用同样的方法，使自己的每一个步骤和目标变成现实。想象出最后的结果，然后让梦想愿景帮助自己走向成功，不管怎样做不管用什么样的方法。

比如说我的梦想是想要最好的成绩，我的梦想是成为财神世界首富，我的梦想是成为世界上最漂亮性感的女人，我的梦想是所有的男人都喜欢我，所有的女人都崇拜我，我希望自己是这个世界上最有智慧，最聪明，最有大学问的人，我希望自己文武双全，天下无敌。

所以说，我们可以把这些梦想写在纸上，写成座右铭，贴在自己的写字台上。然后这样每天看一遍，就离梦想的实现不远了。

其实说白了，我的这些梦想就是想，就是成为财神。

是生活中还有很多具体的梦想和具体的场景。这些同样可以用梦想法实现。

这个财神其实既指精神财富也指物质财富，像什么漂亮呀，智慧呀，这些都是属于精神财富了。财神也包含了爱神，美神，战神等等很多的概念。所以这个梦想是一个很全面的梦想，很全能的梦想。

我觉得我现在已经基本上实现了成为财神的这个梦想，但是以后还要自己跟自己比，成为最大的财神。

比如说关于一些具体的场景，在生活中有很多梦想，可以通过考试、试镜、面试、会面、竞标、提案，做演讲、去见另一半的家人、旅行、获得了前所未有的升职机会。

在每年的开始要想想这一年的目标。然后树立一些新的目标，创造一个更大的愿景。设想五年后会如何，人生将会发生怎样的转变？

有的人，每天早上起来，他都会花五分钟思考一下，今天他的需要和希望的是什么？然后找到了他的目标儿以后，他今天就开始奋斗，离他的梦想目标就会更近。

这一天刚开始的时候，大脑是处于一个放松的状态，这样潜意识就会浮现出梦想的蓝图。所有的事情都在计划之中，这是人类与生俱来的能力，所以计划人生也很有意义。

这个时候，我的吸血鬼女王日记基本上写了快有一半儿了。我本来准备洗一下澡，做一下spa，或者睡一会儿回笼觉，再继续写我的日记。但是因为今天的事情很多，工作也比较忙，所以说我决定再坚持写下去。

像我们早上起来的时候都要做一些决定，比如说今天是穿什么衣服？弄个怎样的发型？今天选择的态度是积极的还是消极的？因为积极的态度是如此的重要。

我们应该每天坚持选择积极的人生态度。

我们应该知道一个天生乐观的人会感到非常的幸运，那是对自己很有帮助的。

有的人觉得保持一种积极的态度和心态，这件事儿比较的难。 但是我们必须要实现保持积极良好的心态。因为那些消极负面邪恶的东西会阻碍自己的成功，使自己陷入悲伤之地，甚至会影响自己的身心健康。