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第81章 反思

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吴莲花和龙秀贵也不笑话他了,轻轻叹了口气,各自陷入了沉默。

麻耀中脸上露出迷茫之色,看向陆途问道:“姐夫,我突然发现自己好像不会带团了一样,该怎么办啊?”

陆途拍了拍他的肩膀,笑着说道:“小耀,别灰心!你的能力我知道,带团肯定是没有问题的。只不过,一来这次你是大意了,二来我想你的团队里面应该有人懂营销,而你没能及时应对,才给了他们借题发挥的机会。”

麻耀中瞠目结舌的问道:“不会吧?就她们那几个小丫头片子,还有人懂营销?”

陆途愣了一下,问道:“你的团队都是女的?”

麻耀中点点头,疑惑的问道:“对啊,怎么啦?”

陆途哈哈笑道:“难怪,我就说你怎么会这么大意呢!肯定是你大男子主义的思想在作怪,让她们给看出来了,所以才会故意作弄你一番。”

他见麻耀中仍然面露疑惑之色,继续解释向他道,“首先,客户到了时间没有下来,你应该打电话催促她们出来集合,这样才能体现出导游对行程负责的态度。咱俩上次的局面却是不一样,那时本就已经通过电话,我是因为刘教授语气不太好,才没有给他打电话,而不是说打电话的习惯不好。”

麻耀中懊恼的端起酒杯喝了一大口,眼眸中闪过一丝神采,端坐起来说道:“嗯嗯,姐夫,你继续说。”

“其次,我们在带团的时候,所有的一切讲解词,都应该以照顾客户的需求为前提。所以,很多时候我们不能像推销员一样,只顾自己讲个痛快。而应该在和客户相处的过程中,发现她们的性格喜好,再进行引导性的讲解。我想,在你发现了客户的消费潜力之后,应该没有事先询问过客户需求,而当你在讲苗族风俗习惯的时候,引导购物的意图太过明显。这样的话,对客户是产生不了任何说服力的,反而容易激发她们的反感,因此,她们才会故意在博物馆那样捉弄你。”陆途耐心的说道,剥丝抽茧做着客户的心理分析,宛如在现场亲眼所见一般。

麻耀中服气的向他竖起大拇指,赞叹道:“姐夫,我明白了!不是我能力不行,而是客人太过狡猾!”

众人又是哈哈大笑。

吴莲花诧异的看了陆途一眼。

在她的心里,这个女婿一直都是很老实本分的一个人,平时话也不多。

没想到这会儿却是滔滔不绝,虽然自己听不太懂,却感觉像是很厉害的样子,这简直完全颠覆了她的印象!

她可是还记得,自己曾经跟女儿龙兰香说过一句话:“他那个人一看就是靠不住的!你要是跟他在一起,以后等着吃一辈子苦头吧!”

在她认知世界里,只要是长得帅的汉家子,就没有见过一个好人!

不过,龙兰香以后会不会吃苦头还不知道,但是到目前为止,陆途确实没有让她受过任何委屈。

当然,亲家除外!

或许自己以后应该对陆途稍微好一点吧!吴莲花心中暗暗想道。

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